Crear una tienda online con PrestaShop – Configuraciones principales

En nuestro artículo anterior te enseñamos cómo instalar PrestaShop paso a paso, por tanto ya tendrás tu tienda online correctamente instalada y sin errores. A continuación queremos describirte los principales elementos que componen el Back-Office de PrestaShop así como los primeros pasos que has de realizar para la configuración y puesta en marcha de tu tienda online.

El Back-Office es el nombre que describe el panel de administración de tu PrestaShop. La mayor parte de tu tiempo la invertirás en esta zona, dado que todo lo que el usuario ve en la tienda es administrado manualmente desde él: añadir/modificar/borrar productos, establecer los gastos de envío, mantener contacto con los clientes, creación de cupones descuentos, etc.

Durante el proceso de instalación PrestaShop te sugirió renombrar el directorio por defecto “admin” por seguridad, por tanto para acceder a este panel has de introducir el nombre de tu dominio seguido del nuevo nombre que le pusiste a la carpeta de administración (por ejemplo: http://www.mitienda.com/mipanel).

Nota: para la creación de este tutorial estamos trabajando con la versión 1.5.4 de PrestaShop, que es la última en este momento.

Si introduces dicha dirección en tu navegador te aparecerá un formulario de acceso como este:

Introducción al Back-Office de PrestaShop

Al introducir el email y contraseña, que definiste cuando instalaste tu tienda, en el formulario de acceso al Back-Office, accederás a la siguiente pantalla:

Con el fin de que conozcas donde se encuentran los distintos elementos que vas necesitar para gestionar tu tienda online, vamos a hacer un pequeño recorrido por los principales menús de tu Back-Office.

• Catálogo: Desde este menú puedes gestionar todo lo referentes a los productos de tu tienda y los elementos asociados a éstos como son Categorías, Monitorización, Atributos y Valores, Fabricantes y Proveedores entre otros.
• Pedidos: En esta sección vas a pasar mucho tiempo una vez tengas en marcha tu tienda online, en ella se muestran todos los pedidos de nuestros clientes. Accediendo a “Pedidos” podrás ver la lista de pedidos que tiene tu tienda, el estado en que se encuentran, si se deben de enviar y cuando, si están pagados o no, etc. Es importante poner “Entregado” en el momento en que se haya entregado el producto al cliente para tener un control adecuado de los mismos. También podrás gestionar: facturas, devoluciones de mercancía, bonos de entrega, vales, entre otros.
• Clientes: En este menú encontrarás la lista de todos tus clientes y sus datos. Incluye aquellos que se han registrado y no han hecho ningún pedido. Podrás realizar un seguimiento de todas sus acciones en la tienda (pedidos, carritos, direcciones de envío, grupos, productos,etc.). Además podrás gestionar: direcciones de envío, grupos de clientes, las cestas, comunicaciones, etc.
• Precio de las normas: En esta zona se gestiona todo lo referente a reglas de precios, como cupones aplicables a las cestas (descuentos, gastos de envío gratuitos, envío de regalo). También podrás definir la regla de precios del catálogo para asignar descuentos por categoría, fabricante, proveedor, atributo o característica. Estas reglas son a nivel de gama de productos, si deseas aplicar un descuento a un artículo en particular, deberás crear un cupón o un precio específico en la ficha del producto.
• Transporte: En esta sección se configura todo lo referente al transporte, gastos de envío, reglas de envío gratuito, la lista de empresas transportistas, su zona de acción, entre otros detalles. Es importante tener claros todos los detalles con los transportistas antes de configurar esta zona.
• Localización: En este menú definiremos todo lo referente a localizaciones e idiomas de la tienda. El idioma predeterminado de la tienda, país por defecto, divisa por defecto, huso horario, unidades de medida, entre otros. También podrás gestionar  las zonas, países, monedas, impuestos, y las traducciones de PrestaShop.
• Módulos: En este menú podrás ver donde están instalados o por donde se pueden instalar todos los módulos de tu tienda. Por si no sabes lo que es un módulo, son funcionalidades que se le añaden a tu tienda PrestaShop para lograr un objetivo determinado. Por ejemplo algunos métodos de pago no se encuentran instalados por defecto y hay que instalar un módulo específico para poder trabajar con ellos.
• Preferencias: Desde esta sección podrás configurar todas las preferencias de tu tienda, como son activar SSL, reglas de redondeo, mostrar proveedores, tipo de proceso de pedido (1 página o 5 pasos), requerimiento de registro antes de compra, compra mínima, condiciones de venta, modo catálogo o tienda, paginaciones, etc. Esta sección es muy extensa, así que las iremos explicando según las vayamos utilizando.
• Parámetros Avanzados: En esta zona se encuentran las configuraciones avanzadas de la tienda. Algunas opciones interesantes que puede que necesites utilizar es por ejemplo modificar el correo electrónico de la tienda, la importación de artículos mediante CSV, realización de copias de seguridad, y mucho más. Te aconsejamos que no modifiques alguna de las opciones si no estás seguro de lo que estás haciendo.
• Administración: En esta zona podrás gestionar la lista de tus empleados y sus permisos dentro de la tienda.
• Estadísticas: Las estadísticas son una parte muy importante del panel de administración, se complementan muy bien con las que nos ofrece Google Analytics. Nuestro consejo es que estés pendiente de las estadísticas de tu sitio para conocer la evolución de tu tienda: qué es lo que más se vende, las votaciones de tus clientes, etc.

Primeras configuraciones de Prestashop

Antes de empezar a introducir productos y otros elementos en una tienda online, hay una serie de pasos que debes de realizar previamente para tenerlo todo correctamente configurado. En este artículo solo echaremos un vistazo por encima y en próximas publicaciones os indicaremos de forma detallada como configurar cada uno de ellos.

1. Borrar todos los datos de ejemplo: El primer paso que has de realizar es borrar todos los datos de ejemplo que se han cargado al realizar la instalación. Te recomendamos que vayas navegando por las distintas secciones de Catálogo, Pedidos, Clientes, Precios, Transportes, etc., y vayas borrando o modificando los datos.
2. Añadir o editar toda nuestra información empresarial (Preferencias/CMS). Añade o edita la información que orientará al usuario sobre la identidad de tu empresa, las condiciones de uso de la tienda y tus políticas. Ejemplo de esto son las condiciones de entrega, aviso legal, quienes somos y preguntas frecuentes.
3. Idiomas (Localización/Idiomas): Te permite establecer el idioma principal de tu tiendda y todos los idiomas secundarios, con esto mucho cuidado, si eliges más de un idioma deberás ser capaz de mantener las traducciones de las distintas páginas. El sistema solo traduce los elementos del Back-Office y Front-Office, el resto de contenido has de introducirlo tú manualmente.
4. Logo e imagen empresarial (Preferencias/Temas): En esta zona podrás configurar lo referente a la imagen comercial de tu tienda, como el logotipo (para cabecera, móvil, emails y facturas), cambiar de plantilla, iconos de la tienda, entre otros.
5. Configurar tiendas e información de contacto (Preferencias/Contactos de la tienda): En caso de tener una o varias tiendas física configurarla en este apartado.
6. Configurar divisa por defecto y unidades de medida a utilizar (Localización/Localización): En esta sección debes configurar el país por defecto, la divisa por defecto, uso horario, y todas las unidades de medida.
7. Configurar monedas disponibles (Localización/Monedas): Introduce en esta zona la/las monedas que se van a aceptar para realizar pagos en la tienda. Es importante definirlas bien desde el principio, sino más adelante te tocará cambiar manualmente uno a uno los precios de los productos.
8. Establecer los tipos de impuesto (Localización/Impuestos): Establece los distintos tipos de impuestos a los que estarán sujetas tus productos.
9. Establecer detalles bancarios (Módulos): Buscar los módulos de pago y establecer los detalles bancarios necesarios para realizar los pagos.
10. Crear categorías (Catálogo/Categorías): Antes de introducir un producto será conveniente que crees una serie de categorías por las que se agruparán tus productos. Esto ayudará a mejorar la usabilidad de tu tienda.
11. Rellenar resto de elementos del catálogo (Catálogo): También debes dar de alta los atributos y valores de los productos, fabricantes, proveedores, etc., con el fin de que todo esté listo.

Esperamos que esta introducción al panel de administración de tu PrestaShop te haya ayudado a familiarizarte con los diferentes elementos del menú, Ahora ya estás en condiciones de comenzar a trabajar en tu tienda e introducir tus productos.

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